TEZ-TEZ VERİLƏN SUALLAR

  • Наши преимущества

    Компания Glob.az доставляет посылки курьером на любой адрес в Азербайджане.

    Бесплатная страховка всех перевозимых посылок.

    Сервис онлайн- заказов.

    Минимальные цены на доставку, начиная с 1,30 доллара.

    Платежный сервис у двери.

    Оперативное обслуживание клиентов.

  • Как рассчитывается стоимость доставки?
    В соответствии с метрическими стандартами Международной ассоциации воздушного транспорта , вес перевозимых грузов может быть вычислен  двумя способами  в зависимости от размера посылок:
    1. Физический вес
    2. Объемный вес
     
    Рассматриваются оба показателя,  какой из показателей веса будет больше, на основе этого показателя рассчитывется стомость доставки посылки.
     
    При наличии более двух пар обуви стоимость доставки будет рассчитываться исходя из объемного веса.
    Стоимость посылок, одна из сторон которой превышает 60 см рассчитывается в соответствии с физическим и объемным весом, в зависимости от того, какой вес будет больше, стоимость перевозки будет рассчитываться исходя из этого веса.
    Ширина (см) x длина (см) x Высота (см) / 6000 = Объемный вес (кг)
  • Способы оплаты

    Посылки могут быть оплачены по желанию клиента, онлайн на Glob.az, в офисе наличными или через Pos-устройство.

  • Запрещенные продукты
    • Дезодоранты
    • Мобильные телефоны
    • Различные типы батарей и аккумуляторов
    • Продукты питания
    • Люстра и рамки ( при не правильной упаковке )
    • Огнестрельное оружие и боеприпасы, все предметы военного назначения, взрывчатые вещества, военная техника
    • Радиоактивные вещества
    • Наркотики и психотропные вещества, аксессуары для них
    • Порнографические продукты, продукты рекламирующие и пропагандирующие насилие, терроризм и др.
    • Живые животные
    • Флора и фауна, семена
    • Скрытые камеры, прослушивающие устройства, рация, дрон, секретная звукозапись и другие шпионские предметы
    • Валюта ( деньги, поддельные деньги, кредитные, дебетовые или подарочные карты и др. )
    • Табачные изделия ( сигары, кальян ), алкогольные напитки и продукты содержащие спирт
    • Ювелирные изделия, драгоценные камни и металлы
    • Масла для машины и все продукты содержащие масла
    • Предметы запрещенные к перевозке воздушным транспортом

     

    Внимание: Заказывая запрещенный товар, клиент информируется о том, что товар нельзя транспортировать и товар хранится в течение 1 месяца бесплатно. После окончания 1-го месяца посылка хранится на складе в течение дополнительного месяца на платной основе ( 1 день- 2 АЗН )  

     

  • Что такое лимит 300 долларов?

    В соответствии с законодательством Азербайджанской Республики( в соответствии со статьей №305 руководствуясь пунктом 2.1.4 поставленным Кабинетом Министров )физические лица могут в течение 30 дней импортировать товары на сумму, не превышающую эквивалент 300 долларов.

    Когда физическая стоимость превышает 300 долларов, таможенная пошлина оплачивается в соответствии с законодательством.
    В лимит 300$ включается инвойс цена товара и сумма перевозки задержанной посылки.

    В случае превышения лимита, посылки клиентов задерживаются со стороны компетентного таможенного органа.
    За хранение в Бакинском Карго Терминале за первый день взимается сумма 15 АЗН, за каждый следующий день по 2 АЗН.

    При оформлении заказа будьте внимательны!

  • Что такое “Tracking”?
    • Когда магазин завершит фасовку посылки, она будет передана почте-контактору для доставки адресату. Почта выдаст идентификационный номер посылки Tracking Number, с помощью которого покупатель сможет следить за перемещением до окончательного пункта назначения.
    • Tracking Number позволяет отследить местоположение посылки от склада курьера до места назначения.
    • Tracking number дается отдельно для каждой посылки, отличается и не повторяется.
    • Вы можете отслеживать местонахождение посылки на странице зарубежной курьерской службы, пока ваша посылка не будет доставлена на склад перевозчика.
  • Рабочое время зарубежных складов

    График работы склад в Турции выглядит следующим образом:


    Понедельник- Пятница​ – 9:00-18:00

    Суббота – 9:00-13:00

    Воскресенье – нерабочий день

  • Что такое декларация? Как заполнять декларацию?

    Заявление включается в том, что клиент информирует о посылке, заказанной клиентом, в разделе “Декларация” в личном кабинете Glob.az перед прибытием в зарубежный склад.

    Информация о заказе должна быть записана до доставки посылки на зарубежный склад. Декларация о грузе возможна исследовать только после доставки посылки курьеру продавцом и предоставления номера (Tracking number) для отслеживания.

    В декларации указывается номер для отслеживания упаковки, название магазина, категория товара и фактура отправленный продавцом.

    Каждая посылка, доставленная в азербайджанский аэропорт, проходит таможенную проверку.

    Чтобы избежать задержек, клиент должен войти в свой личный кабинет и заранее заполнять декларацию.

    Исключения:
    Продавцы редко отправляют посылку покупателю без указания номера для отслеживания. В этом случае декларация должна быть заполнена только после того, как посылка поступит на склад.

    Правильная запись информации является обязательным условием своевременной доставки посылки.


     

  • Сколько дней потребуется, чтобы доставить мой заказ?

    Время доставки посылки рассчитывается с момента поступления товара на наш Турецкий склад. Отгрузка из Турции осуществляется 2 раза в неделю. Ваша посылка будет доставлена в Азербайджан в течение 5 рабочих дней после поступления на наш склад.

     

  • Как работает ?

    Пройдите регистрацию в Glob.az
    Получите адреса за рубежом

    Отправьте заказы на наш склад в Турции
    При оформлении заказа с онлайн магазинов, укажите наши адреса указанные на личном аккаунте и оплачивая завершите свой заказ.

    Получите свои заказы
    После поступления посылок на наши склады в течении 3-5  рабочих дней заказы будут доставлены в Азербайджан
     

  • GLOB - адрес и часы работы

    Адрес: Бинагадинский район, улица Сулеймана Сани Ахундова 1А, (возле метро Азадлыг) AZ 1116, Баку

    Адрес: Жилой квартал Ени Ясамал, улица Дадаш Буниядзаде 1 (рядом с кондитерской Азза), AZ 1012, Баку

    Время работы: 

    Клиентский сервис : Понедельник - Суббота : 10:00 - 19:00

    Oнлайн заказы: 24/7

    Склад : Понедельник - Суббота : 10:00 - 21:00

  • Каковы детали заказа услуги?

    Это комплексная услуга, которая служит для покупки любого продукта из Турции. В этом случае мы от вашего имени заказываем заказ в турецком интернет магазине и проводим все соответствующие мероприятия и переговоры с продавцом. В таком  случае наша комиссия составляет 5% от общей стоимости товара, стоимость перевозки в Азербайджан не входит в эту сумму.

    Вы можете получить полную информацию об использовании нашего сервиса по этой ссылке:

    ----

  • Onlayn kuryer sifarişi

    “Onlayn kuryer” xidməti vasitəsilə Bakı anbarımıza daxil olan bağlamaların birbaşa evinizə çatdırılmasını həyata keçiririk. Ofisə gəlmədən onlayn kuryer sifarişi ilə rahatlıqla bağlamalarınızı əldə edin.⁣⁣

    Kuryer sifarişini Glob.az saytına daxil olaraq onlayn formada həyata keçirə bilərsiniz. Bunun üçün Glob.az saytında hesabınıza daxil olun, ”Kuryer sifarişi” bölməsinə keçid edərək “Yeni sifariş” düyməsinə klikləyin, açılan pəncərədə çatdırılmasını istədiyiniz bağlamaları seçib ”Şəhər, nişangah, ünvan, telefon, çatdırılma tarixi” bölmələrini dolduraraq “Yadda saxla” düyməsinə klikləyin.⁣⁣

    Bağlamalarınızı 24 saat ərzində təhvil alacaqsınız. Kuryer haqqı sifariş zamanı hesabınızda əks olunacaqdır. Bağlamaların daşınma haqqını və kuryer ödənişini istəyinizə görə onlayn və ya nağd şəkildə ödəyə bilərsiniz.

  • Bütün bölgələrə poçtla çatdırılma xidməti

    Onlayn alış-veriş hər kəsin haqqıdır. Buna görə də Azərbaycanın hansı bölgəsində olmağınızdan asılı olmayaraq bağlamalarınızı sizə çatdırırıq. Bildirək ki, poçt çatdırılması üçün sifariş bağlama Bakı ofisində olan zaman qəbul edilir.
    Bağlamanızın poçtla göndərişini sifariş etmək üçün, daşınma haqqı və poçt ödənişi öncədən ödənilməlidir. ( “Daşınma balansı ” bölməsindən artıra bilərsiniz ). Bağlamalar dövlət poçtu ilə göndərilir və nəzərinizə çatdırırıq ki, poçt tariflərini dövlət poçtunun özü təyin edir. 1 kq üçün ödəniş 3 AZN-dir. Balansınızda ən az 5 AZN vəsait olmalıdır. Daşınma haqqı ödənilməli müştərinin hər hansı bir borcu olmamalıdır. Biz poçtla çatdırılma üçün Sizin balansınızdan yalnız dövlət poçtunun təyin etdiyini məbləği silirik. Artıq məbləğ balansınızda qalır. Poçtun çatdırılma müddəti, rayondan aslı olaraq 1-5 iş günü təşkil edir. Yuxarıda yazılan şərtlər tamamlandıqdan sonra bağlamanızın poçtla çatdırılması üçün zəhmət olmasa, müştəri kodunu, ad, soyad, rayon, poçt indeksi, təhvil alacaq şəxsin adını və əlaqə nömrəsini bizə təqdim etmək lazımdır.
    Poçt sifarişi etmək üçün bizə sosial şəbəkələr,  e-mail vasitəsilə yaza və ya 050 833 9010 nömrəsi ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.⁣

  • Başqa bir şəxs Sizin bağlamanı necə təhvil ala bilər?

    Əgər Siz öz hesabınızda Bakı ofismizdə olan bağlama(lar)ınızı yaxınlaşıb, təhvil ala bilmirisinizsə, bu zaman başqa bir şəxsə Sizin adınıza bağlamanı təhvil alması üçün etibarnamə verə bilərsiniz. Bunun üçün Siz saytımızda hesabınıza daxil olub, şəxsi hesabda "Etibarnamələr" bölməsindən bağlamanı təhvil almasını istədiyiniz şəxsin şəxsiyyət vəsiqəsində olan məlumatları daxil edib, ona etibarnamə verə bilərsiniz. Etibarnamə verdiyiniz şəxs Sizin müştəri kodu və öz şəxsiyyət vəsiqəsi ilə yaxınlaşıb, bağlamanı təhvil ala bilər. Etibarnamə verməkdə say limiti yoxdur. Siz istənilən qədər etibarnamə əlavə edə bilərsiniz.









Войти

Zəng sifarişi

Şifrənin bərpası